Condicions de compra de l'informe Premium

Aquest document regula la compra de l'informe Premium d'orientació educativa a través de queestudiar.cat. En completar el procés de pagament, l'usuari accepta aquestes condicions, així com l'avís legal i la política de privacitat.

1. Identificació del venedor

Titular	Guillem Baró
NIF	77116102T
Domicili fiscal	Catalunya, Espanya
Activitat	Serveis digitals d'orientació educativa
Correu	info@queestudiar.cat

2. Producte ofert

L'informe Premium és un document digital en format PDF d'aproximadament 12 pàgines, elaborat individualment per a cada client a partir de les seves respostes al qüestionari. Inclou:

• Perfil vocacional personalitzat (2-3 paràgrafs).
• 5 estudis recomanats amb anàlisi del per què encaixen.
• Taules de sou a Catalunya per a 1r any, 5-8 anys i 10+ anys d'experiència.
• Centres educatius recomanats, ordenats per proximitat.
• Pla d'acció amb dates oficials del curs vigent.
• Alternatives i plans B per si no es pot accedir a la primera opció.
• Resposta concreta al dubte obert formulat per l'usuari.

L'informe es genera automàticament amb intel·ligència artificial supervisada (model Claude) i sobre les dades oficials del catàleg de queestudiar.cat. Té caràcter orientatiu i no substitueix l'orientació professional d'un psicòleg escolar, tutor o orientador.

3. Preu

El preu de l'informe Premium és de 29,00 € (impostos inclosos quan resultin aplicables). El preu es mostra de manera clara abans de finalitzar la compra. Pagament únic, sense subscripció ni renovació automàtica.

4. Procés de compra

1. L'usuari respon el qüestionari (9 preguntes) a la pàgina /orientacio-premium/.
2. Introdueix les dades de contacte (nom i correu) i accepta aquestes condicions.
3. Apreta el botó de pagament i és redirigit a la passarel·la segura de Stripe.
4. Completa el pagament amb targeta o un altre mètode acceptat.
5. Després de la confirmació de Stripe, queestudiar.cat genera l'informe i l'envia al correu indicat.

5. Mitjans de pagament

El cobrament es realitza a través de Stripe Payments Europe Ltd., processador certificat PCI-DSS. Mètodes acceptats:

• Targeta de crèdit o dèbit (Visa, Mastercard, American Express).
• Apple Pay i Google Pay.
• Altres mètodes activats per Stripe segons el país i moneda.

queestudiar.cat no emmagatzema cap dada bancària als seus servidors. Tota la informació de pagament es transmet xifrada directament a Stripe.

6. Lliurament

El lliurament és digital, instantani i automàtic:

• Un cop confirmat el pagament, l'informe es genera en menys de 5 minuts.
• S'envia al correu electrònic indicat durant la compra, amb el PDF adjunt i un enllaç permanent per consultar-lo en línia.
• L'usuari pot tornar a descarregar-lo des de l'enllaç les vegades que vulgui.

Si no reps l'informe en 30 minuts, comprova la safata de correu brossa o escriu a info@queestudiar.cat i te'l reenviem.

7. Dret de desistiment

D'acord amb l'article 103.m del Reial decret legislatiu 1/2007, sobre defensa dels consumidors i usuaris, queda exclòs el dret de desistiment en el subministrament de contingut digital quan l'execució hagi començat amb el consentiment exprés i previ del consumidor i amb el coneixement que perdrà aquest dret.

Aquesta clàusula està comunicada de manera clara abans del pagament i s'accepta marcant la casella corresponent al formulari.

8. Garantia legal

queestudiar.cat es compromet a:

• Lliurar l'informe en el termini indicat al punt 6.
• Proporcionar un document complet i tècnicament funcional: PDF llegible, contingut personalitzat amb les respostes facilitades, dades del catàleg actualitzades.
• Resoldre qualsevol incidència tècnica de generació o lliurament en un termini màxim de 72 hores hàbils.

Si en cap cas es detectés una fallada del servei imputable al venedor (informe no generat, contingut corromput, error en l'enviament del correu), l'usuari té dret a la regeneració gratuïta de l'informe.

9. Reclamacions i resolució de conflictes

Per a qualsevol reclamació, contacta a info@queestudiar.cat indicant l'adreça de correu utilitzada en la compra i el detall del problema. Atenem reclamacions en un termini màxim de 30 dies naturals.

D'acord amb el Reglament UE 524/2013, t'informem de l'existència de la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea.

10. Factura

Si necessites factura amb dades fiscals, sol·licita-la a info@queestudiar.cat indicant el correu de la compra i les dades de facturació (nom o raó social, NIF, adreça). L'emetrem en un termini màxim de 15 dies naturals.

11. Modificació de les condicions

Aquestes condicions poden actualitzar-se per canvis legals o operatius. La versió aplicable a cada compra és la publicada a la web en el moment de finalitzar el pagament.

12. Llei aplicable i jurisdicció

Aquest contracte es regeix per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Catalunya, sense perjudici dels drets que la legislació de consumidors reconegui a l'usuari quan tingui aquesta condició.